10 dicas para aumentar a visibilidade online da sua empresa

Por Andrei W. Müller, | Categoria: Marketing Digital

Você já ouviu alguém dizer que uma empresa que não está na internet não existe? Pois essa afirmação está correta: hoje, antes de comprar um produto ou contratar um serviço, a maioria dos consumidores procura se informar na internet, e quem não marca presença por lá está perdendo clientes.

A importância da presença digital da empresa se deve à visibilidade online, essencial para a fortalecimento da marca: ao provar sua credibilidade do consumidor, a marca consegue novas oportunidades de negócios e, consequentemente, aumenta suas vendas.

Se convenceu a investir na presença digital do seu negócio? Então confira nossas 10 dicas para aumentar sua visibilidade online e atrair mais clientes!

1. Planeje sua visibilidade online

Antes de começar, defina seus objetivos e analise o que é preciso para alcançá-los. A partir desse ponto de partida, pense em como será a comunicação da sua empresa com seus possíveis consumidores e foque-se no principal: conhecer a fundo quem é seu público-alvo.

2. Estude o público-alvo

Se sua empresa produz tênis de corrida, por exemplo, é fundamental conhecer os hábitos dos consumidores desse tipo de produto, certo? Trata-se de atletas que correm na academia ou na rua? Qual é a faixa etária? Esse público está disposto a pagar o preço do seu produto? Eles correm eventualmente ou são atletas disciplinados? Compram tênis com que frequência?

Essas são apenas algumas de tantas questões que só podem ser respondidas a partir do estudo do perfil do seu cliente em potencial e da criação da persona. É a partir daí que você saberá com quem falar.

3. Invista em estratégias digitais

O site ou blog são os pilares da presença digital e também a base para promover a visibilidade online. Portanto, assegure-se de que o site ou blog da sua empresa seja estruturado, atraente e, principalmente, responsivo, pois é para lá que seus clientes em potencial serão direcionados e, como você já deve saber, a primeira impressão é a que fica.

Dica: aplique estratégias de SEO para garantir presença nos resultados dos mecanismos de buscas. Lembra-se da pergunta do início?

4. Ofereça conteúdo relevante

Uma vez que todas as questões foram definidas, é preciso alimentar o público-alvo com conteúdo relevante. Usando o exemplo do tênis de corrida, ofereça informações que podem ajudá-lo a se decidir, como a importância da escolha do calçado de corrida para a saúde, o que fazer para prevenir cãibras, entre outros. O conteúdo é rei e é ele que vai atrair, engajar, encantar e fidelizar o cliente.

5. Acompanhe a concorrência

A internet trouxe mais facilidades para o público pesquisar as diversas empresas que atuam em um mesmo nicho. Esse processo de pesquisa é algo natural e saudável para o mercado.

O mais interessante é que você também pode fazer esse acompanhamento para entender as ações dos seus concorrentes, e as redes sociais e os mecanismos de busca são ótimos para isso. Com essa medida, você conseguirá entender melhor o que está chamando a atenção do público e, assim, aperfeiçoar a sua estratégia digital.

6. Transmita seus valores

A falta de identificação dos clientes com a empresa é um ponto bastante negligenciado e que possui imensa importância para a obtenção de excelentes resultados.

Transmitir os seus valores de forma clara é fundamental para que essa empatia possa ser gerada. Se a sua missão é melhorar a vida das pessoas por meio de produtos inovadores, por exemplo, isso precisa ser rapidamente identificado pelo público.

A explicação para esse fato é que o cliente procura mais do que uma compra, e sim uma solução. Quando uma empresa se posiciona de forma clara nesse sentido, acaba deixando de ser mais uma no mercado e passando a mensagem que está aí para agregar valor para os seus consumidores.

7. Use o poder das histórias

Ainda com base na necessidade de transmitir os valores da empresa, além da importância de criar uma comunicação efetiva com o público, usar recursos mais lúdicos é bem útil nessa hora.

Um deles é o uso de histórias. Seja por meio de exemplos criados com base na persona, ou então utilizando o case de algum cliente, esse tipo de ação é poderoso para captar a atenção das pessoas interessadas.

Os motivos para isso são a necessidade de uma prova social e também do público interagir com a empresa de maneira mais informal.

8. Tenha um design responsivo

Mais do que garantir a melhor oferta, é fundamental focar na experiência do usuário. Levando em conta que grande parte dos acessos é feita via dispositivos móveis, é imprescindível que o seu site tenha um design responsivo.

A importância desse recurso é tamanha que, caso a sua página não conte com ele, a navegação ficará prejudicada e os clientes migrarão para sites concorrentes que disponham dessa ferramenta.

9. Faça uma integração com as redes sociais

Para quem busca uma grande visibilidade online, usar apenas uma ferramenta é incabível. Considerando que a geração de tráfego é a principal busca, é possível integrar o seu site com as redes sociais para aumentar esse número.

Ao compartilhar o artigo do seu blog em uma rede social, além de garantir visualizações, você está atraindo visitantes para o site. O contrário também se mostra verdadeiro, já que é possível utilizar a CTA (Call to Action) e os botões de compartilhamento para que esse conteúdo possa ser rapidamente exposto nas redes sociais, além de atrair mais seguidores.

10. Agora apareça!

Distribua esse conteúdo rico nas redes sociais da empresa e também por e-mail marketing. Mas, calma lá! São canais distintos e, portanto, a abordagem também deve ser.

Começando pelas redes sociais, esteja presente — senão em todas — ao menos nas principais redes em que o seu público certamente está, como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn e Instagram. As redes sociais são um ótimo meio para aumentar a visibilidade online, pois, além de atrair, têm um alcance espantoso e uma audiência crescente dia após dia.

Procure distribuir o conteúdo em conformidade com as características de cada rede social. Atenção também à linguagem que se comunica com o seu cliente. A maioria das redes sociais pede uma linguagem mais informal e próxima do cliente. Seja como for, trate todos com respeito e nunca deixe de responder a uma dúvida, crítica ou sugestão. Dê atenção especial às reclamações, pois as redes sociais são o SAC 2.0 e dão voz ao cliente que, na internet, não pensa duas vezes em botar a boca no trombone!

Sobre o e-mail marketing, essa poderosa ferramenta de relacionamento com o cliente, use-o com sabedoria. Primeiramente: não compre lista de e-mail! Essa prática não condiz com a metodologia Inbound Marketing. Primeiro porque você enviará material sem permissão, o que pode provocar antipatia imediata pela empresa e, segundo, porque não sabe se o receptor deseja ler o seu conteúdo e, principalmente, se está interessado nele.

Sendo assim, procure outros meios de conseguir o e-mail do seu cliente em potencial, como assinando a newsletter, fornecimento dos dados em troca de e-book, white papers, etc.

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