5 métricas que seu time de marketing deve acompanhar regularmente

Por TNB.studio | 24/11/2016 | Marketing Digital Uma das vantagens do marketing digital em comparação às estratégias de marketing tradicionais é que ele permite acompanhar de perto todos os resultados conquistados por suas campanhas. Com ele você tem acesso fácil a várias métricas de marketing que poderão ajudar você  a medir a saúde de sua estratégia. Mas quais são as métricas que preciso acompanhar para garantir o sucesso de minhas estratégias de marketing? Se você tem esta dúvida, fique tranquilo. Neste artigo nós fizemos uma lista com cinco métricas que o time de marketing de sua empresa precisa acompanhar. Veja só!

1. Custo de Aquisição de clientes (CAC)

Saber o quanto sua empresa precisa investir para gerar um novo cliente é muito importante para sua estratégia de marketing digital. Com este dado em mãos você será capaz de planejar melhor suas ações promocionais e realizar ajustes para otimizar a sua estratégia. E calcular o CAC de sua campanha é bem simples. Basta somar todas as suas despesas de marketing e dividir pelo número de clientes gerados neste período.

2. Custo por lead (CPL)

A geração de leads é um dos objetivos mais comuns de uma estratégia de marketing digital, pois cada um deles tem a chance de virar um cliente no futuro. Se sua empresa também se preocupa com a geração a de leads é muito importante que você saiba o valor que precisa investir para gerar um novo lead. O cálculo do CPL é bem parecido com o CAC. Basta somar todo o investimento em marketing pelo número de leads gerados. Conhecendo o CPL de sua estratégia você saberá exatamente o quanto precisa investir para gerar novas oportunidades de negócio.

3. Net Promoter Score (NPS)

O NPS é uma das principais métricas de marketing para medir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços de sua empresa. Para calcular o seu NPS basta enviar um questionário a seus clientes com a pergunta: "Em uma escala de um a 10 o quanto você recomendaria esta empresa para outra pessoa?" Se você tiver um número baixo no seu NPS é sinal de que ajustes precisam ser realizados em sua empresa. Já números próximos de 10 mostram que seus clientes estão satisfeitos e valorizam o trabalho realizado por sua empresa.

4. Taxa de Conversão

A taxa de conversão é uma métrica usada para medir a eficiência de sua estratégia de marketing digital. Com ela é preciso saber o número de pessoas que foram impactadas por suas ações promocionais e que concluíram a ação esperada por você, seja a compra de um produto ou o download de um material. Calcular sua taxa de conversão é bem simples. Basta somar o número total de pessoas que foram impactadas por sua estratégia promocional e e dividir pelo pelas pessoas que finalizaram a ação desejada. Conhecendo a taxa de conversão de sua empresa você saberá exatamente qual o número visualizações em seus anúncios no Instagram ou mesmo o número de visitas em seu site que você precisa gerar para atingir as metas propostas em seu planejamento.

5. Retorno sobre o Investimento (ROI)

O Retorno sobre o Investimento é sem nenhuma dúvida uma das métricas de marketing mais importantes para qualquer empresa. Mas apesar disso apenas 38% das organizações calculam o ROI de suas estratégias promocionais. O ROI é usado para medir qual é o resultado que suas estratégias de marketing estão gerando para sua empresa. Calculando o ROI você saberá exatamente quais estratégias estão gerando lucros para sua empresa e quais não estão com a performance esperada. E para calcular o ROI de sua empresa de sua empresa basta somar a receita gerada por sua ação promocional e dividir o pelo valor investido em sua estratégia. O resultado demonstra o quanto sua empresa gera de retorno a cada real investido em sua estratégia de marketing. Acompanhando de perto cada uma destas métricas de marketing você terá uma noção real da situação de sua estratégia, podendo investir nas ações que já estão dando certo e corrigir os detalhes que precisam melhorar para conquistar resultados cada vez melhores para sua empresa. Gostou de nosso artigo? Faça a certificação de marketing de conteúdo na Rock Content e aprenda como conquistar ainda mais resultados em sua estratégia de marketing digital!   Conteúdo produzido pela equipe da Rock Content