Prospecção de clientes: 5 dicas para conquistar novos clientes

Por Luiz Fernando, | Categoria: Marketing Digital

O sucesso na prospecção de clientes não depende de uma solução única, mas necessita de uma estratégia bem montada para que seja possível. Nessa estratégia, a escolha correta das técnicas e ferramentas é fundamental para o sucesso da empreitada.

No conceito atual, isso se explica pelas amplas possibilidades que o marketing digital trouxe tanto para atrair mais consumidores como para lidar com a concorrência acirrada com outras empresas do seu nicho.

Por isso, é essencial que você conheça as dicas abaixo e possa colocá-las em prática para ter um processo de prospecção mais funcional. Continue a leitura do post e conheça cada uma delas!

1. Conheça bem o seu mercado

Por incrível que pareça, há muitas pessoas que se aventuram em empreender em um mercado que não conhecem. Isso traz dificuldades e exige uma corrida contra o tempo na busca de obter o know-how necessário para dominar a área de atuação escolhida.

Mas muitas pessoas que já têm um bom conhecimento do nicho em que atuam acabam deixando de observá-lo como deveriam, especialmente no quesito renovação, e acabam ficando para trás.

Então é muito importante estar atento a tudo que rola no seu mercado, pois essas informações são valiosas na hora de se apresentar aos clientes e mostrar que a sua empresa não é apenas mais uma no meio de tantas outras.

2. Trace o perfil do cliente ideal

Um processo de segmentação bem-feito é muito importante na hora de prospectar, pois permite focar em pessoas que realmente tenham potencial de se tornarem clientes.

As ferramentas de marketing digital, como os links patrocinados, as páginas em redes sociais e o e-mail marketing, dependem muito desse conhecimento acerca do perfil do cliente ideal para que possam funcionar melhor e trazer os resultados esperados.

3. Ofereça soluções

Mais do que um preço competitivo e uma grande variedade de produtos e serviços, as pessoas procuram, cada vez mais, passar por uma experiência melhor. Esse fato mostra que as empresas têm que oferecer soluções mais completas para as demandas dos clientes, indo além do simples conceito de venda.

O processo de segmentação mencionado acima ajuda a entender o que os clientes necessitam, visto que, por mais que existam necessidades individuais, há sempre um gosto mais geral dentre esse público.

4. Peça indicações

Diversas empresas acabam deixando essa prática de lado por acharem que vão “incomodar os clientes”. Se esse processo não for bem realizado, isso até pode estar correto, porém, se for feito da maneira certa, é um grande aliado para prospectar novas pessoas para o seu negócio.

O principal requisito para chegar ao estágio de pedir e receber indicações está na conquista da confiança desses clientes. O segredo para isso está na qualidade do seu relacionamento com eles.

Considerando esse cenário, criar um processo interativo eficiente ajuda muito para que isso aconteça e facilita a missão de receber indicações.

5. Defina metas e objetivos

Ter metas e objetivos pode até parecer uma dica óbvia, mas muitas empresas pecam nesse ponto ou não os utilizam como deveriam, especialmente quanto à prospecção de clientes.

Alguns exemplos de como realizar isso são estabelecer um número mínimo de contatos a serem feitos em um período (dia, semana ou mês) e criar programas de bônus para os vendedores que alcançam as metas de vendas.

Essas ações ajudam a organizar melhor o trabalho de prospecção e de gestão de clientes e também os tornam mais assertivos — fator que é muito importante, já que o processo envolve tempo e dinheiro.

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