Saiba como fidelizar clientes com uma estratégia de email marketing

Por Riven Melito, | Categoria: Marketing Digital

Devido à grande concorrência no mercado, é essencial que todo empresário busque conquistar não apenas simples consumidores, mas sim admiradores de sua marca — e a melhor forma de alcançar esse objetivo é por meio de uma estratégia de email marketing otimizada.

Estudos recentes apontam que 77,2% das empresas empregam ações de email marketing porque acreditam que essa é a melhor ferramenta tanto para melhorar e manter o relacionamento com os clientes como para aumentar o tráfego para seus sites e divulgar seus produtos ou serviços.

Ficou interessado em saber quais são esses benefícios e, principalmente, como implementar uma estratégia de email marketing na sua empresa? Então acompanhe o restante do nosso post!

Quais são os principais benefícios de uma estratégia de email marketing?

Fidelização de clientes

Por ser uma estratégia mais pessoal, é bem mais efetiva quando o objetivo é fidelizar clientes ou ativar aqueles consumidores antigos que deixaram de comprar há algum tempo.

Além do mais, por meio do email marketing, a empresa pode se dirigir de forma mais direta ao seu público  — o que ajuda a criar laços mais duradouros com ele.

Divulgação da marca

Outro grande benefício dessa ferramenta é a sua capacidade de transformar seus clientes em brand lovers — divulgadores da marca — uma das melhores formas de divulgação para qualquer empresa. 

Excelente custo-benefício

Também é importante ressaltar que uma estratégia de email marketing possui um excelente custo-benefício, independente do tipo de negócio. 

O que uma empresa vai gastar para colocar em prática suas campanhas de email marketing não chega nem perto do custo de outras estratégias de marketing disponíveis, tanto no meio online quanto offline. Por isso, é uma oportunidade que sua empresa deve agarrar sem hesitar.

Quais são as melhores práticas para campanhas de email marketing? 

Abaixo serão apresentadas  algumas dicas essenciais para a implementação de uma estratégia de email marketing na sua empresa. Vamos conhecê-la! 

Crie ofertas exclusivas para clientes por email

A exclusividade é, sem sombra de dúvida, um grande influenciador na decisão de compra. Por conta disso, criar ofertas exclusivas para alguns clientes por meio do email é uma forma bastante inteligente de prendê-los emocionalmente à marca.

Oferecer algumas condições especiais para certo grupo de clientes mais engajados, como brindes ou descontos, por exemplo, pode gerar excelente retorno para a empresa.

Segmente os envios para cada interesse específico

Segmentar uma lista de acordo com interesses específicos é essencial para o bom funcionamento da sua estratégia de email marketing, isso porque existem diversos tipos de clientes, e cada um deles precisa ser abordado de forma singular e personalizada.

Entenda seus interesses e principais necessidades e procure abordar assuntos em seus emails que vão ao encontro do que eles realmente querem — com certeza, você vai conseguir atrair e fidelizar muito mais com essa estratégia.

Faça com que os clientes se sintam únicos

Nunca generalize seus clientes, pelo contrário, sempre que possível, dirija-se ao primeiro nome da pessoa no email. Procure enviar saudações em datas comemorativas, como aniversários, por exemplo.

Faça com que eles se sintam únicos, importantes e próximos da sua empresa.

Disponibilize conteúdos de qualidade

Conteúdo de qualidade é essencial para a maioria das estratégias do marketing digital, e com o email marketing não é diferente.

Nunca, jamais faça spam ou entregue mensagens prontas. Em vez disso, utilize conteúdos relevantes e autênticos para atrair o seu público e tornar a sua marca mais interessante aos olhos dele.

E para encerrarmos, é importante frisar que o objetivo de uma estratégia de email marketing é mais do que simplesmente vender produtos ou serviços, e sim conquistar a lealdade e a confiança dos seus clientes — pois um cliente fiel é um ativo inestimável para o seu negócio.

Agora que você leu este post, está pronto para colocar sua estratégia de email marketing em ação? Comente abaixo! Gostaríamos de saber sua opinião!

Riven tem a arte como motivadora, a música como inspiração e o planejamento como instituição. Esta junção dos dois hemisférios do cérebro garantem uma abordagem diferenciada e eficiente na resolução de tarefas e problemas.