5 erros para não cometer ao unir vendas e marketing

Por TNB.studio | 18/05/2018 | Vendas Alinhar os setores de vendas e marketing é uma ação que pode gerar ótimos resultados. Essa integração visa aumentar o compartilhamento de dados relevantes e otimizar os recursos eliminando conflitos entre as duas equipes. O conceito dessa união se chama smarketing, que vem de sales e marketing. Muitas empresas já enxergaram o potencial dessa estratégia e estão aplicando em seus negócios. Porém, essa integração deve ser muito bem-feita, sem cometer erros que possam comprometer todo o planejamento. Por isso, criamos este artigo com os 5 principais erros ao unir vendas e marketing para que você os evite. Confira!

1. Não criar objetivos em comum

Uma das bases para o smarketing funcionar é a criação de objetivos em comum. Trabalhando isoladamente, vendas e marketing podem atingir suas metas, mas isso não significa, necessariamente, que a empresa está gerando bons resultados. Imagine que o marketing tem como meta a geração de um certo número de leads qualificados a serem passados para vendas. Em um mês esse número foi atingido, mas a meta do setor de vendas não foi alcançada. Quando se analisou o motivo, viu-se que os leads não estavam corretamente qualificados. Esse é só um exemplo do que pode acontecer. O contrário também é possível com a geração de oportunidades por marketing, mas a falta de desempenho em vendas. Então, estabeleça objetivos em comum que podem ser alcançados com o trabalho em conjunto.

2. Não compartilhar todos os dados relevantes

Todos os dados que forem relevantes para as estratégias devem ser compartilhados. Essa é outra premissa do smarketing. Acontece que uma equipe pode ter informações importantes e não as compartilhar, influenciando negativamente na outra. Então, para evitar essa falha, promova a união das equipes e sempre incentive o compartilhamento de dados.

3. Criar excesso de relatórios

Burocratizar muito o processo de integração de vendas e marketing pode colocar tudo a perder. Quando se cria relatórios muito extensos, pouco utilizáveis e que geram um grande trabalho de atualização, eles não funcionam. Por esse motivo, o mais indicado é que os documentos sejam sempre objetivos e claros, servindo de apoio ao trabalho.

4. Falta de implementação de um SLA

Falando em documentos, o SLA é muito importante. Essa sigla representa Service Level Agreement e consiste no registro das ações, objetivos, responsáveis e prazos nas tratativas alinhadas entre as equipes. Esse documento deve ser visível a todos os envolvidos para facilitar o acompanhamento das ações e gerar um alto engajamento.

5. Falta de métricas claras

Por fim, não podemos nos esquecer da definição de métricas claras, pois elas servem para direcionar os esforços e acompanhar o desempenho do trabalho  — se está ou não em consonância com os objetivos traçados. Unir vendas e marketing é uma ótima ação que possibilita ganhos ligados diretamente ao lucro da empresa. Essa integração permite que ambos os setores se potencializem e quebrem as barreiras existentes, o que reduz os conflitos e permite o foco no que realmente interessa. Esse trabalho deve ser feito de forma coerente, por isso é importante que você tenha consciência dos principais erros e tenha cautela para não cometê-los. A partir disso, é plenamente possível transformar suas vendas com o auxílio do smarketing! Agora que você já sabe o que não fazer ao unir vendas e marketing, confira 5 dicas de prospecção de novos clientes e aprimore ainda mais a sua estratégia!