Afinal, o que é comunicação integrada?

Por Luiz Fernando, | Categoria: Marketing Digital

Imagine sua marca sendo reconhecida no mercado, conseguindo fazer uma comunicação incrível junto ao seu público e, é claro, vendendo muito? O caminho para realizar esse objetivo é simples: a comunicação integrada.

Quando você pensa em estratégias de marketing e comunicação, o que vem na sua cabeça? É comum pensarmos em algumas ações específicas, e não na combinação de diversos tipos de ações de comunicação. Muitas vezes temos dificuldade de imaginar como integrar ações de marketing de caráteres diferenciados, certo?

Pensando nisso, no post de hoje, vamos mostrar o que é comunicação integrada, suas vantagens e melhores práticas. Confira!

O que é comunicação integrada?

A comunicação integrada vem para quebrar a mentalidade de que não é possível combinar diferentes ações de marketing, e mostrar como elas podem gerar benefícios imensos para uma empresa.

Nesse momento podemos integrar ações de diferentes tipos (como marketing digital e marketing tradicional), buscando sempre construir e manter uma boa imagem da sua empresa dentro do mercado.

Quais são as melhores práticas para ter estratégias eficientes?

Para ter estratégias eficientes é preciso tomar alguns cuidados. Apesar da junção de diversas ações parecer “simples”, é necessário seguir uma linha consistente para que ela realmente seja efetiva. Para isso, você precisa:

Conhecer o seu público

Essa é a principal prática para qualquer tipo de estratégia de comunicação, seja ela integrada ou não.

É preciso que você entenda quem é o seu público, o que ele gosta e onde ele está buscando informações sobre o seu negócio. O seu público lê jornais? Consome revistas? Quais redes sociais costuma usar? Essas perguntas são bem importantes para conhecê-lo melhor.

Cuidar da linguagem

A comunicação integrada tem uma particularidade muito marcante: a utilização de canais distintos para conversar com o mesmo público.

Desse modo, é fundamental que você estruture uma linguagem padrão em todos esses canais, permitindo que o seu público consiga entender a identidade da sua empresa independentemente de qual canal está acessando.

3. Ter uma identidade bem definida

Assim como a linguagem, é preciso ter uma identidade completa bem definida, como a identidade da marca, as cores e outras características que permitirão que o leitor reconheça sua marca nos diversos canais em que as campanhas serão veiculadas.

Quais as vantagens de ter uma comunicação integrada?

Na busca por entender o que é comunicação integrada, é preciso verificar quais são as vantagens que essa estratégia apresenta. Esses benefícios são diversos, mas podemos citar os principais como:

Aumento nas vendas

Ao contrário do que muitos dizem, a comunicação integrada é capaz, sim, de influenciar no resultado das vendas e, mais do que isso, ela pode ser fundamental para alavancar o negócio.

A explicação para isso está no fato de que a venda é gerada, muitas vezes, pela consideração que o cliente tem pela marca, fator que é elevado quando há uma comunicação integrada eficiente.

Em resumo, por mais assertiva que seja uma campanha digital, a autoridade da empresa conta pontos na hora de obter o “sim” do comprador. E essa autoridade é gerada, entre outros fatores, por um processo comunicativo bem elaborado, que mostre que a marca é uma referência no nicho. A geração de conteúdo é um exemplo que se encaixa bem nesse contexto.

Melhora no foco

Uma estratégia vencedora precisa de foco, afinal sair atirando para todos os lados pode atrapalhar bastante o direcionamento das ações. A comunicação integrada facilita para otimizar o processo e torná-lo mais próximo do que é buscado, facilitando, assim, o alcance dos resultados almejados.

Interlocução facilitada

Com base no conceito acima, quando se tem uma comunicação integrada bem feita, o processo de interlocução se torna mais fácil. E com o tempo, isso ganha ainda mais força, afinal já vai haver uma compreensão do tipo de direcionamento que a empresa busca e como ela gosta de se apresentar ao mercado.

Uniformidade de ações

A uniformidade das ações é essencial para manter o sucesso. Tão ou mais difícil quanto chegar ao topo, é se manter no topo. A comunicação integrada é uma excelente aliada para isso, já que há um alinhamento das ações feitas nas diversas mídias e entre todos os colaboradores envolvidos no processo.

Essa prática ajuda a trabalhar em prol do mesmo objetivo e a manter o padrão comunicativo que foi definido.

Consistência na transmissão de mensagens

A uniformidade de ações gera maior consistência na transmissão de mensagens. Utilizar a comunicação integrada facilita para que a mensagem transmitida seja consistente nos seus 4 níveis.

  • horizontal: parte das ações de marketing e vai até às funções padrão de uma empresa, como produção, finanças, administração, distribuição e comunicação, pois todas essas áreas têm relação direta com o marketing;
  • vertical: quando há o alinhamento da proposta comunicativa da empresa com a missão e os valores que ela quer passar para o mercado.
  • externa: quando há ajuda de terceiros no processo comunicativo da empresa como, por exemplo, agências de marketing digital. A qualidade da mensagem é fundamental para que o parceiro possa produzir o que a sua empresa necessita, mantendo, assim, a força da marca;
  • interna: diz respeito à necessidade de todos os colaboradores, ou parte deles, estarem alinhados e bem informados sobre os produtos e serviços da empresa, bem como a estratégia de marketing definida para apresentá-los ao mercado. Essa necessidade se justifica pelo fato de que o conhecimento é essencial para uma melhor tomada de decisões.

Como uma agência pode lhe ajudar com a comunicação integrada?

O ideal para realizar campanhas de comunicação integrada é ter uma agência especializada para auxiliar você em todos os detalhes citados anteriormente. Essa agência vai ajudá-lo a:

Fazer o planejamento da melhor forma possível

É nesse momento que serão usados os estudos de comportamento sobre o seu público para identificar em quais canais trabalhar, que tipo de material criar para cada um desses canais, as datas de veiculação etc. Tudo isso precisa ser bem alinhado para manter a campanha integrada consistente.

Monitorar as ações realizadas

Outro passo fundamental é monitorar essas ações realizadas. No marketing digital, por exemplo, é mais fácil acompanhar como andam os resultados de cada uma das estratégias e identificar quais delas estão dando mais resultados.

Uma agência de comunicação integrada pode ajudar você a acompanhar e monitorar os resultados, que podem ser alcançados com elas.

Otimizar as ações

A otimização das ações também é necessária. A agência vai monitorar e identificar em quais canais a sua empresa está tendo mais resultados, analisar os números metodicamente e encontrar onde é mais vantajoso aumentar e/ou diminuir o investimento.

Portanto, una agência especializada, com muito conhecimento de mercado, poderá auxiliar você a identificar as melhores estratégias de comunicação integrada e levar mais resultados para o seu negócio, aumentando o reconhecimento de marca e a sua adesão de mercado.

E você, entendeu melhor sobre o que é comunicação integrada? Utiliza ou já utilizou essa estratégia na sua empresa? Compartilhe conosco. Sua opinião é valiosa!