Como o layout de sites ajuda na comunicação digital da minha empresa?

Por Andrei W. Müller, | Categoria: Desenvolvimento, Marketing Digital

A identidade visual é um dos elementos que mais contribuem para a construção de uma presença digital sólida. Quando pensamos em páginas institucionais, essa responsabilidade fica por conta do layout de sites.

Embora esse ponto seja negligenciado por muitos, sua importância é imensa para gerar resultados positivos no meio online. Afinal, o layout influencia de forma significativa na experiência do cliente e, hoje, esse é um fator predominante para determinar o sucesso. Mais do que um bom custo-benefício, o público está atento à qualidade da experiência que a empresa é capaz de proporcionar.

Para mostrar como o layout de sites pode ser utilizado para esse fim, listamos abaixo uma série de dicas que comprova a importância desse recurso na comunicação digital de uma empresa.

Melhor localização das informações

Sites têm uma estrutura parecida, inclusive há algumas páginas tidas como clássicas como “Home”, “Serviços”, “Quem somos” e “Contato”.

Esse padrão existe por dois motivos específicos: melhorar a localização das informações e tornar o processo intuitivo. Quando isso acontece, o cliente, mesmo em um site desconhecido, rapidamente sabe onde ir para encontrar as informações desejadas.

Além dessa questão básica, é necessário tomar algumas medidas para melhorar essa ação. Um design mais limpo é fundamental, afinal, muitos recursos, além de poluírem visualmente a página, tendem a confundir o visitante.

Lembre-se ainda que, quanto mais confortável ele estiver no seu site, mais tempo ficará navegando, o que pode influenciar de forma positiva no processo de compra.

Atração do público-alvo

A padronização do layout deve estar conectada com o perfil do público-alvo. Trabalhar de forma segmentada permite atrair pessoas que realmente estejam interessadas no que você tem a oferecer. Além disso, o layout ajuda a mostrar que você é uma autoridade no assunto, afinal, os visitantes conhecem os detalhes das empresas que atuam na sua área.

Outro fator importante é que o público mais segmentado tem consigo um histórico de visualização em diversos sites de empresas do seu nicho, muitas delas sendo concorrentes. Isso naturalmente traz à tona a comparação e, já que a escolha é feita por detalhes e o layout é o cartão de visitas da sua página, fica fácil perceber que ele é muito importante para transformar o visitante em um cliente.

Mensagem da empresa

Transmitir a sua mensagem é fundamental para que você se coloque no mercado de forma consistente e não seja apenas mais uma empresa no mercado.

Por esse motivo, é altamente indicado trabalhar essa questão de forma detalhada. Algumas dicas para isso são: textos curtos e completos, imagens leves e descrição detalhada dos produtos e serviços. Assim, você consegue passar a mensagem de um jeito simples, mas com um processo de comunicação eficiente.

O poder de síntese é fundamental nessa hora, por isso, muitas empresas optam pelo chamado flat design. Ele pode ser descrito como um design mais baseado na funcionalidade com poucos botões e imagens, textos concisos e telas pequenas.

A ausência de efeitos também é uma característica importante. Com essa otimização dos recursos é possível passar a mensagem de forma objetiva e, assim, rapidamente despertar a atenção do público.

Um fator importante a considerar aqui é que a mensagem é a primeira comunicação da sua empresa com o cliente, principalmente com aqueles que estão em uma localização distante e utilizam o site para ter acesso aos seus serviços.

Melhor navegabilidade

A importância de uma navegação prazerosa já foi citada antes, mas deve ser retomada e aprofundada, especialmente acerca dos elementos que a tornam possível. Um deles, muito importante quando se fala em layout de sites, é o design responsivo.

Já que é cada vez maior o número de usuários que acessam a web via dispositivos móveis, é inconcebível não desenvolver o layout com esses dados em mente. Uma dica importante é criar uma “persona”, ou seja, um perfil do cliente desejado. A partir disso, é possível simular uma navegação com base nas preferências dele.

Ao fazer essa ação, você consegue perceber alguns detalhes sob outra ótica e desenvolver um olhar mais clínico acerca da estrutura do seu design. Essa diferença entre o que a empresa pretende passar e o que o cliente interpreta precisa ser muito pequena para que a conexão aconteça de forma natural.

Elementos importantes

As cores são muito importantes para layout de sites, mas, infelizmente, esse fator nem sempre é valorizado. Você sabia que existem cores que estão altamente ligadas com o propósito da sua empresa e que elas ajudam a transmitir o seu recado?

Um exemplo é a cor amarela, muito ligada ao conhecimento. Empresas como escolas de idiomas podem fazer uso dela, por exemplo. Esse recurso não-verbal, quando utilizado da maneira correta, tende a ser muito poderoso e causar uma identificação rápida por parte do público.

Outro elemento importante é a barra de rolagens. Por mais que pareça um mero acessório, ela tem muita influência na qualidade de navegação que o seu site proporciona. Elas podem ser altamente personalizadas, serem verticais ou horizontais, terem cores específicas, entre outros fatores a serem alinhados com o layout escolhido. Um erro comum é usar formas tradicionais que não tenham a ver com o tema escolhido, o que mostra uma discrepância na formulação da identidade visual.

Por fim, as chamadas CTA’s (Call to Action) são muito importantes para um layout que possa “conversar” com o público. Um exemplo disso são os botões para curtir as redes sociais ou compartilhar conteúdo. Esses botões ajudam a tornar a navegação mais interativa, o que é fundamental para a estratégia de comunicação da empresa como um todo.

É importante frisar que sempre é possível contar com auxílio de uma agência especializada na hora desenvolver o layout do seu site, pois ele é fundamental para que a sua estratégia funcione. Já imaginou investir alto em campanhas patrocinadas e colocar tudo a perder com um layout abaixo do padrão desejado? Por mais que pareça algo distante, essa é uma situação que muitas empresas acabam passando por não darem a devida importância para esse poderoso recurso.

Diagramação

Como vimos, as cores são importantes no layout. Mas, em termos de diagramação, o cuidado com os elementos necessário vai muito além delas.

Um site precisa ser funcional, limpo e objetivo. Tendo esse conceito em mente, a solução gráfica deve ser simples (não confundir com soluções pobres). Então, a eficácia das escolhas têm muito valor nessa hora.

O uso exagerado de textos, chamadas, banners, animações, entre outros, além de deixar o site poluído, vai afetar negativamente o seu carregamento. Vale lembrar que a visita já representa uma vitória, pois significa que os mecanismos de atração estão funcionando. Proporcionar uma boa experiência para esse usuário é evitar que essa vitória seja jogada fora.

Um dos grandes erros nessa hora é não definir uma hierarquia do que precisa ou não ser mais valorizado. Com certeza, você já navegou por sites onde tudo era muito chamativo, com letras grandes, cores gritantes, o que dificultou o entendimento da mensagem.

Esse tipo de erro gera uma sensação desagradável e faz com que as pessoas rapidamente encerrem a navegação. O outro lado também é verdadeiro, a ausência de elementos básicos pode trazer a sensação de um site “vazio”, o que mostra que encontrar um meio termo é fundamental para o sucesso da experiência.

Abaixo, listamos alguns cuidados de diagramação que fazem toda a diferença no processo. Veja quais são.

Fotos e imagens de qualidade

Um layout bem feito parte do uso de imagens de qualidade. Uma má escolha nesse sentido pode comprometer a qualidade do site como um todo. Imagina um site organizado, com conteúdos relevantes, mas que usa imagens e fotos abaixo do padrão?

De nada adianta investir em uma plataforma bacana para a sua loja virtual, por exemplo, e colocar fotos tiradas de forma amadora, comprometendo assim a exposição do produto. Fotos profissionais têm um custo, porém geram resultados e evitam que se caia na velha armadilha do “barato sair caro”.

A internet é basicamente um terreno de encantamento, ou seja, é preciso atingir o emocional (despertar a necessidade do cliente) e o racional (provar que a compra vale a pena). Um layout de qualidade é um excelente aliado para atingir esse propósito.

Legibilidade

Quantas vezes você já desistiu de ler um conteúdo na internet por achá-lo cansativo? A legibilidade é um fator importante para evitar esse tipo de reação, especialmente em conteúdos maiores.

Tipo e tamanho da fonte, cores, contrastes, fundos. Todos esses elementos devem trabalhar em conjunto para facilitar a leitura. Opções clássicas como mesclar fundo claro com fontes escuras são sempre recomendáveis.

Mas caso você queria fugir das opções tradicionais e mesclar cores mais vivas, o caminho é um só: testes. Por meio deles, é possível ver o que funciona melhor para a sua estratégia, pois o que funcionou no site X pode não funcionar no site Y.

Personalidade da marca

Um dos segredos das grandes marcas é contar com uma personalidade única e passar isso de forma clara para o público. E o que isso tem a ver com layout de sites? Pelo fato de que ele ajuda a transmitir em baixa ou larga escala a personalidade da empresa.

Nos tópicos acima, falamos da importância das cores, imagens, fontes e diagramação. Esses elementos somados devem representar a imagem da organização. Exemplificando, podemos citar o caso daquelas empresas que têm um público mais descolado.

Nesse cenário, os elementos devem estar presentes de forma mais despojada para que as pessoas se identifiquem com a mensagem e para que estejam relacionados com a proposta da empresa.

O mesmo vale para uma empresa que possui um público mais tradicional. Aqui, ela deve manter o ar corporativo e usar uma linguagem inerente a esse propósito.

Ao tomar esse tipo de cuidado, além de mostrar mais profissionalismo, se tem um ganho na comunicação com o público. A escolha das texturas, ícones e símbolos são essenciais para passar a personalidade da sua empresa de forma clara, atrair o público e também resultados melhores com isso.

Com essas dicas, você aprendeu a importância que o layout de sites tem para a sua estratégia digital. Sendo assim, negligenciar esse ponto é deixar de lado um recurso capaz de aprimorar a sua relação com os clientes.

Visando ajudar você a criar um site com o layout ideal ou melhorar o atual colocamo-nos à disposição para trabalhar a sua ideia. Entre em contato conosco, será um prazer fazer parte desse projeto