Facebook Lead Ads: como transformar seguidores em clientes

Por fernanda, | Categoria: Marketing Digital

Facebook Lead Ads: como transformar seguidores em clientes

A geração de leads é uma das estratégias mais importantes para atrair potenciais clientes e melhorar os resultados do seu negócio. Uma das formas de fazer isso é o Facebook Lead Ads, que facilita o preenchimento dos dados pelos usuários e oferece diversas facilidades para o time de marketing digital.

O Facebook Lead Ads é uma ferramenta da rede social para capturar cadastros de pessoas que são potenciais clientes do seu negócio. Por isso, é importante ter uma estratégia digital para gerar uma lista de pessoas interessadas no seu produto ou serviço e conduzi-las ao longo do funil de vendas.

Uma das principais vantagens de utilizar o Facebook em uma estratégia digital é a possibilidade de segmentação oferecida pela rede. Com isso, você atinge um público que está realmente interessado na sua empresa ou segmento e tem mais chances de se tornar um cliente.

No entanto, um dos maiores desafios de uma estratégia digital é encontrar uma forma de transformar os seguidores em clientes. Muitas empresas têm grande número de seguidores nas redes sociais mas, em comparação, o índice de vendas é baixo. Para melhorar esses números, algumas opções são:

  • Levar o cliente da rede social diretamente para um carrinho de compra;
  • Guiar o cliente direto para uma página de vendas no seu site;
  • Pedir o e-mail da pessoa para fornecer um material interessante.

As duas primeiras opções são mais diretas e funcionam apenas quando o seguidor já está preparado para a compra, ou seja, quando ele tem certeza de que o seu produto ou serviço é a solução ideal para o problema que ele está buscando resolver.

Ao pegar o e-mail de potenciais clientes, você pode trabalhar o marketing de relacionamento com os seus seguidores, informando e educando seu público antes de realizar uma venda.

Porém, é preciso oferecer algo em troca das informações solicitadas, que pode ser um e-book informativo, um catálogo com os seus produtos ou uma newsletter sobre um tema relacionado à sua empresa e com relevância para os seus potenciais clientes.

Isso pode ser feito por meio de uma landing page com um formulário de contato ou diretamente pelo Facebook Lead Ads, que permite a captura de dados dos seguidores sem precisar sair da rede social.

Assim, se você deseja transformar seus seguidores em compradores, criar uma campanha de cadastros no Facebook é uma boa estratégia para conquistar novos leads e construir um relacionamento com esses potenciais clientes, mostrando que você tem a melhor solução.

Esses consumidores em potencial, que já demonstraram interesse em adquirir seu produto ou serviço, são chamados de leads. O objetivo de conseguir essas informações é construir um relacionamento para que ele conheça mais sobre a sua marca e opte por comprar sua solução.

O interesse pode ser manifestado pelo preenchimento de formulários em troca de materiais educativos ou pelo contato direto em busca de informações mais aprofundadas.

Dessa forma, o lead que fornece suas informações de contato passa a fazer parte do funil da empresa e as equipes de marketing e vendas trabalham em conjunto para que ele complete a compra do produto ou serviço.

Mas o que é o Facebook Lead Ads?

Agora que você já sabe o que é lead, é preciso entender que a conversão pode ser feita a partir de diversos canais.

Como você já viu, uma campanha tradicional para captar leads pode ser feita com uma landing page, por exemplo, em que o usuário preenche seus dados e recebe um material informativo em troca.

Porém, este formato não se aplica a todas as estratégias.

Se você deseja conseguir leads no Facebook, o seguidor que se interessou pelo seu anúncio teria que clicar no post, sair da rede social ao acessar a landing page, para só então preencher o formulário. Essa demora e excesso de cliques – ou toques no celular – reduz consideravelmente as chances de conversão.

Assim, com o Facebook Lead Ads esse processo é mais rápido e pode ser feito sem que o usuário saia da rede social.

Também conhecido como anúncios de cadastro do Facebook, essa modalidade melhora a experiência do usuário, que pode preencher um formulário de forma rápida e fácil.

Esse formato é usado principalmente para facilitar a conversão pelo celular, pois alguns campos do formulário são preenchidos automaticamente com as informações já fornecidas à rede social.

Por isso, os anúncios do Facebook Lead Ads são ideais para:

  • Encontrar novos clientes;
  • Saber mais sobre os interesses do público;
  • Aumentar os cadastros ou registros nos seus serviços;
  • Fazer com que as pessoas baixem um material informativo.

Como funciona o Facebook Lead Ads?

O Facebook permite a criação de vários tipos de anúncios, tanto em desktop quanto em mobile. Assim, com o Facebook Lead Ads, quando o usuário é impactado pelo anúncio aparece um formulário dentro da própria plataforma que já vem preenchido com as informações públicas do usuário, como nome e e-mail.

Essa funcionalidade facilita as conversões pelo celular, em que a digitação não é tão amigável, e melhora a experiência do usuário com a sua empresa.

A ferramenta possibilita que o anunciante escolha, entre seis opções, o Call to Action que irá aparecer junto ao anúncio:

  • Cadastrar-se;
  • Assinar;
  • Saiba mais;
  • Inscrever-se agora;
  • Obter cotação;
  • Baixar.

Também é possível escolher quais informações o anunciante deseja receber do usuário. Para isso, existem as opções de campos padronizados, com perguntas comuns a vários segmentos, e campos personalizáveis que podem ser preenchidos de acordo com as necessidades de cada empresa.

As respostas podem ser abertas ou de múltipla escolha, em que o usuário tem opções limitadas. Além disso, os anunciantes podem inserir uma imagem ou um vídeo com o texto que aparece junto ao formulário de contato.

Os anunciantes também podem inserir um aviso legal e a sua política de privacidade com relação aos dados solicitados.

Tornar o processo de preenchimento e envio do formulário mais fácil e amigável para o usuário aumenta a chance de geração de leads e reduz a possibilidade de receber informações falsas.

Assim, os dados fornecidos pelos usuários são disponibilizados para os anunciantes na plataforma para serem baixados em formato de planilha ou podem ser integrados a outras ferramentas e automações, como RD Station, Pipedrive, SugarCRM, AirTable, Google Drive e muitos outros.

Vantagens dos anúncios de cadastro

Entre os principais benefícios do Facebook Lead Ads está a facilidade de uso desta opção, tanto para o anunciante quanto para o potencial cliente, já que o formulário de contato faz parte do anúncio.

Dessa forma, a usabilidade do Facebook facilita a conversão do seguidor em lead ao simplificar a tarefa de preencher os campos com informações pessoais sem precisar sair da rede social.

O Facebook Lead Ads também permite a mensuração precisa das conversões ao fornecer os números exatos e o valor gasto para conquistar o resultado.

Dessa forma, a sua empresa tem informações concretas com relação ao desempenho da campanha e pode fazer alterações para aprimorar os anúncios e otimizar os custos.

Porém, é preciso lembrar que nem todas as pessoas acessam com frequência o e-mail que está cadastrado no Facebook. Assim, deixar esse campo pré-preenchido pode reduzir a taxa de abertura do e-mail e, com isso, diminuir as chances de conversão.

Uma forma de resolver esse problema é deixar o e-mail como um campo em branco a ser preenchido pelo usuário com um endereço a que ele tem acesso.

Você pode testar os dois formatos para entender o que funciona melhor para o seu público. Também é importante fazer testes com as perguntas para avaliar o retorno dos potenciais clientes e aprimorar as campanhas para garantir o melhor desempenho.

Dicas para uma campanha de Facebook Lead Ads

Agora que você já sabe o que o Facebook Lead Ads pode fazer pela sua empresa, confira algumas dicas para otimizar sua geração de leads com essa ferramenta:

  • Informe os usuários com o seu anúncio: este pode ser o primeiro contato do seu potencial cliente com este tipo de anúncio, então é importante ensinar o que ele deve fazer. Use termos como “inscreva-se” ou “cadastre-se abaixo” para deixar claro o que é preciso ser feito e qual benefício o lead irá receber. Você também pode destacar como o processo é fácil, já que o Facebook preenche alguns espaços de forma automática.
  • Crie formulários curtos: o objetivo do Lead Ads é ser rápido e fácil, portanto evite formulários com muitos campos. Para perguntas livres, evite introduções muito longas e, em casos de múltipla escolha, não coloque mais de três ou quatro opções. Lembre-se que o objetivo é converter usuários e o excesso de cliques e etapas pode afastar potenciais clientes.
  • Tenha foco: pergunte apenas o que você realmente precisa saber para ajudar seu time de vendas. Priorize questões simples, diretas e fáceis de entender. Se você nunca criou um anúncio do tipo, o próprio Facebook oferece perguntas de acordo com algumas categorias para ajudar os anunciantes.
  • Faça testes com seu Call to Action: o Facebook tem seis opções de chamadas para ação diferentes. Escolha a que melhor se adapta ao seu anúncio e acompanhe os resultados para verificar o que pode ser melhorado.
  • Crie uma estratégia: para criar uma campanha eficiente de Facebook Lead Ads e converter seus seguidores em potenciais clientes, é fundamental ter uma estratégia e um planejamento. A partir da definição dos objetivos dos anúncios, orçamentos e abordagens, é possível mensurar a conversão de leads e melhorar seus resultados.

A importância de uma estratégia de marketing digital

Como você viu, o Facebook Lead Ads é uma ferramenta fácil de ser utilizada que pode ajudar a gerar leads qualificados para a sua empresa e transformar seus seguidores em clientes. Mas esta não é a única opção e, para maximizar seus resultados, é importante que seja utilizada em conjunto com outras estratégias de marketing digital.

Marketing de conteúdo, otimização para mecanismos de busca e outras formas de utilizar as redes sociais são algumas estratégias de marketing digital que podem ser usadas por empresas de diversos portes para melhorar seus resultados na internet.

Dependendo do objetivo da sua empresa, como aumentar as vendas de um produto ou serviço, ampliar o reconhecimento da marca, conquistar novos leads ou se tornar uma referência no segmento, por exemplo, será aplicada uma estratégia diferente.

O marketing digital possibilita que a sua empresa se comunique diretamente com o público interessado no seu segmento ou mesmo nas soluções que você tem a oferecer.

Por isso, com a estratégia adequada, a sua empresa pode ser encontrada facilmente por potenciais clientes, fidelizar o consumidor que já adquiriu seu produto ou serviço, interagir com os seguidores em tempo real e construir um relacionamento com o público nas redes sociais.

Além disso, uma das maiores vantagens de executar estratégias de marketing digital é o valor do investimento, mais acessível se comparado às mídias tradicionais. Nesse cenário, é possível investir de acordo com o valor que você tem disponível e conforme o objetivo das ações que serão realizadas.

O retorno também é mais rápido e pode ser acompanhado por meio de diversas métricas e ferramentas que permitem uma análise precisa dos números.

A partir disso é possível avaliar o andamento de cada estratégia e realizar ajustes apenas no que for necessário para gerar melhores resultados.

Com uma agência especializada em marketing digital, você conta com profissionais especializados em transformar seguidores em compradores e pode se dedicar às atividades da sua organização.

A TNB.studio é uma agência de marketing digital especialista em conquistar mais leads e aumentar as vendas da sua empresa. Para isso, oferece o serviço completo de Inbound Marketing, com uma estratégia personalizada de acordo com as suas necessidades.

Para saber mais sobre Facebook Lead Ads e outras formas de transformar seguidores em clientes, confira nosso artigo sobre como identificar se a sua empresa precisa de marketing digital ou agende uma consultoria gratuita.