O quanto a segmentação de clientes contribui para ter mais conversões?

Por Luiz Fernando, | Categoria: Marketing Digital

Se você deseja mais vendas na sua empresa, porém percebe que “atirar para todos os lados” apenas está atraindo pessoas que não se tornam clientes efetivos, então esse post foi feito especialmente para você!

Falaremos da importância da segmentação de clientes para conseguir mais leads e, consequentemente, mais consumidores para o seu negócio. Citaremos também alguns dos benefícios que essa prática poderá trazer para você. Vamos lá?

Entenda a importância da segmentação de clientes

Atualmente, muitos consideram a segmentação de clientes não apenas uma estratégia, mas uma obrigação para aqueles que querem se dar bem no mercado, principalmente o digital. Isso, porque, a concorrência aumenta à medida dos anos, em todas as áreas, sobretudo por conta do leque de opções que a internet vem nos proporcionando.

Se uma firma de marketing precisava ter o máximo de clientes em sua cidade ou região, agora ela pode captar pessoas de outros lugares, porém seus concorrentes passaram a ser empresas do mesmo ramo de todo país, já que é possível realizar certos projetos e trabalhos de forma remota. Essa nova realidade facilita muito ambos os lados, pois a firma interessada não precisa ir até a cede.

E como é impossível concorrer com tanta gente, mesmo com um leque de público maior, o ideal a se fazer é segmentar os clientes de forma que os investimentos de captação do novo público chegue apenas até as pessoas de perfil correspondente ao da empresa e, assim, mais possibilidades de compra de produtos e contratação de serviços sejam efetivadas.

Veja como a segmentação pode ajudar a sua empresa

Esses são só alguns dos benefícios que a segmentação de clientes pode fazer para o seu negócio. É importante que ela seja feita da maneira correta e depois de muito estudo sobre as informações do seu público-alvo, pois só assim ela trará os clientes certos.

Criação de campanhas direcionadas

Muitos serviços de mídia paga, como o Facebook Ads ou o próprio Google, fornecem formas de segmentar as suas campanhas remuneradas, filtrando um seleto grupo de pessoas para ver as propagandas de sua escolha.

Por exemplo, caso queira promover uma projeto para uma loja física localizada no Rio de Janeiro, você poderá criar anúncios que só aparecerão aos moradores da cidade ou região, pois só tal público terá como visitar o estabelecimento e se tornar cliente.

Campanhas de e-mail marketing também são ótimas para segmentar público. É possível mandar um conjunto de e-mails para aqueles que baixaram o primeiro conteúdo do seu blog e outro completamente diferente para aqueles que já realizaram a primeira compra.

Tudo isso fará com que você converse de forma mais pessoal com cada segmento de público-alvo, entregando a eles o que precisam e no momento em que necessitam desse conteúdo ou propaganda.

Aumento do engajamento do consumidor

Com essa personalização de conteúdo, o seu público ficará mais propenso ao engajamento, e não estamos falando apenas de comentários ou likes nas redes sociais, mas também em se tornarem leads, acompanhando, dando feedbacks e baixando os conteúdos fornecidos por você.

Retenção de público-alvo

E como esses clientes estão recebendo o que eles precisam no momento desejado, a tendência é o engajamento estendido por mais tempo, mesmo depois das compras realizadas.

O seu conteúdo acaba sendo tão útil e valioso para eles, que continuarão a acompanhar o seu negócio, adquirir os novos produtos e serviços e até mesmo a se tornar um divulgador da sua marca, falando para todos os benefícios de comprar na sua empresa.

Assim, entendendo a importância da segmentação de clientes e quais os benefícios (e formas) de se fazer isso, você poderá tocar um público menor, é verdade. Entretanto, alcançará um público-alvo muito mais seleto, efetivo e condizente com as necessidades do seu negócio. Lembre-se: qualidade é melhor que quantidade!

E aí, gostou do texto? Então compartilhe o conteúdo em suas redes sociais para que seus amigos também possam aprender mais sobre a segmentação de clientes!