Técnicas de venda: inove para alavancar o seu negócio!

Por Andrei W. Müller, | Categoria: Vendas

Técnicas de venda: inove para alavancar o seu negócio!

Aumentar os resultados das transações com os clientes é um desejo constante de toda empresa. Essa necessidade leva à busca por técnicas de vendas capazes de gerar um lucro maior. Além disso, é preciso identificar e eliminar aquelas práticas que não são benéficas ao negócio e ao consumidor.

Um dos motivos para a atualização constante é que o mercado se modifica de maneira rápida e o conceito de inovação está presente na vida dos clientes. Dessa forma, é preciso usar diversos meios para atrair a atenção deles. O que funcionava ontem pode ser que não funcione hoje ou amanhã.

Confira algumas dicas de como utilizar técnicas de vendas inovadoras e deixar de lado aquelas que não servem mais, alavancando os resultados do seu negócio:

Quais técnicas de vendas devo evitar?

Confira o que não fazer ao efetuar uma venda:

Fechamento agressivo

O fechamento agressivo, ou seja, aquele que “bota o cliente na parede” e praticamente obriga-o a comprar o produto, é uma técnica que precisa ser deixada pra trás. A explicação para isso é que, por mais que algumas vendas sejam realizadas desse jeito, o consumidor sairá com uma imagem negativa da sua empresa e, possivelmente, não voltará a fazer novos negócios,

Informações genéricas

A internet facilitou a busca por conhecimento e a troca de opiniões. Essa realidade tornou os clientes cada vez mais exigentes. Sendo assim, utilizar informações genéricas e não responder às perguntas dos consumidores de forma precisa é algo que deve ser abolido, afinal demonstra que você não tem conhecimento de fato sobre o que está vendendo.

Falta de escuta

Não ouvir o cliente é um grande erro na hora de tentar fechar uma venda. Na busca desenfreada por explicar os benefícios do produto, o diálogo pode ser prejudicado e passar a impressão de que o indivíduo é apenas mais um número e que a opinião dele não tem valor. Acaba sendo também falta de educação e cordialidade, fatores indispensáveis em qualquer negociação.

Como inovar nas técnicas de vendas?

Evitar técnicas de vendas desfavoráveis é apenas uma etapa da jornada. Para obter uma lucratividade maior, é preciso utilizar práticas inovadoras. Veja alguns exemplos:

Ferramentas de automação

As ferramentas de automação estão revolucionando o mercado, em especial o atendimento dos clientes.

Uma ferramenta importante de automação é o CRM, software capaz de reunir informações sobre o consumidor e as vendas em geral, o que ajuda a compreender melhor o comportamento do cliente e a criar uma abordagem mais personalizada.

Inbound Marketing

Receber uma oferta logo de cara é algo que incomoda muitos clientes. Sendo assim, é necessário criar uma espécie de introdução. É dessa forma que o inbound marketing atua, servindo como um mecanismo de atração.

Ao usar estratégias como a produção de conteúdo relevante e destinado ao interesse da persona, fica mais fácil captar a atenção do seu público-alvo e trazê-lo para dentro do seu negócio. O resultado disso é que ele acaba conhecendo mais sobre os seus produtos e serviços.

Essa estratégia é bastante funcional em vendas porque as pessoas tendem a comprar mais de quem demonstrou ser uma autoridade em seu nicho de atuação.

Pós-venda para clientes remotos

O pós-venda, tão utilizado para clientes presenciais, também é de extrema importância no mundo virtual. Infelizmente, a maioria das empresas que trabalham via e-commerce acaba não realizando essa ação.

O pós-venda é sim uma das técnicas de vendas mais importantes, pois a venda não termina quando o cliente fecha o negócio.

Umas das grandes vantagens do pós-venda é que, ao mesmo tempo em que representa o fim de uma venda, ele é uma espécie de introdução para um novo negócio, porque a impressão positiva gerada facilita para a fidelização dos clientes e para as compras recorrentes oriundas dessa conquista.

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